打印文件图像部分全黑

【问题描述】：客户现场一台B758一体机，在进行身份证复印时，发现图像部分全黑，打印小鸟图，图像色块处全变成实心黑块，没有色阶梯度的显示，小鸟部分全是黑色。

【原因】：IDC传感器问题导致图像处理故障。

【现场措施】：进入维修模式，查看状态确认里面表号和电平历史的信息，发现IDC数值为0.19，该机型正常数值在4.5左右，清洁IDC传感器，安装上测试故障依旧，订购IDC传感器，更换后故障解决。

【结论】：遇到图像质量问题时，首先要查看维修模式-状态确认里面，表号和电平历史的相关信息，从异常数值上找到对应零件的故障；其次可以采用人为中途卡纸的方法，判断问题大概出现在哪个阶段，简化故障排除过程。