复印机技术
发布时间:2025-01-23 17:01:28
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【问题描述】:客户现场新装机,安装三台C226i+EM-907选配件。因安装司印管理软件,需要打开web查看器,打开后提示实行失败。进入账单模式(进入维修模式再按停止--9)界面,提示证书管理发生错误。而拆掉EM-907后,Web查看器可以正常打开,且账单模式界面没有报错。
【原因】:怀疑在安装EM-907时数据未完全导入。
【现场措施】:
现场遇到类似问题,请按如下步骤尝试解决:
1、执行安装手册里面步骤:进入维修模式-状态确认-记忆/存储调整-microSD→存储数据复制,进行数据复制;
2、用固态硬盘盒子将EM907做深度格式化;
3、在F1上提交许可证申请,提交解决方案支持部,获取证书重置码。
在安装EM907时,会提示Recover Data(恢复数据)提示,如果未出现,可能是机器不能识别新版本EM907,需要在固件升级时做boot rom升级。
上一条:
报故障代码C-3306
下一条:面板语言只有英语
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